Помилка 404, або “404 Not Found” (404 Не знайдено), – це код відповіді HTTP, який означає, що клієнт зміг успішно зв’язатися із сервером, але сервер не зміг знайти дані, які він запросив. У веб-навігації це зазвичай означає, що URL-адреса, введена в браузері, вказує на веб-сторінку, яка не існує на сервері.
Коли відбувається помилка 404, веб-сервери зазвичай відображають спеціальну сторінку помилки, яка може бути налаштована власником сайту. Це може бути стандартне повідомлення про помилку або настроювана сторінка, яка допомагає направити користувача назад до корисного контенту або домашньої сторінки сайту.
Протоколи HTTP були ухвалені в World Wide Web Consortium (W3C – Консорціум всесвітньої павутини) 1992 року. Кожна цифра в кодах стану має своє значення, що залежить також від її позиції, а самі коди являють собою роз’яснення. Наприклад, цифри в коді стану 404 означають таке:
- 4 – вказує на помилку користувача в запиті або в написанні відсутньої сторінки;
- 0 – свідчить про наявність помилки в синтаксисі;
- 4 – вказує на відсутність запитуваної сторінки на сервері.
Коди стану формуються сервером, де розміщено веб-сайт і пов’язані з ним файли, у відповідь на такі запити:
- Введення URL користувачем в адресному рядку.
- Перехід за посиланням із результатів пошуку.
- Використання користувацьких закладок у браузері.
Чому відбуваються помилки 404
Помилка 404 виникає з кількох причин:
- Якщо під час введення URL в адресний рядок була допущена помилка користувачем;
- У разі, коли сервер працює з помилками, що трапляється досить рідко;
- Коли сторінка була видалена власником, але посилання на неї все ще зберігається в закладках користувача або вбудована в сайт через внутрішню навігацію, створюючи тим самим “бите посилання”.
Щоб мінімізувати ризик виникнення помилки 404 для користувачів, власник сайту може впливати тільки на останній із цих факторів, видаляючи “биті посилання“. Ці посилання можуть виникати під час оновлень сайту, тому важливо регулярно їх виявляти і видаляти для запобігання помилок.
Негативні наслідки 404 помилок для веб-сайту
З боку користувачів:
Побачивши напис “404: Сторінка не знайдена” замість очікуваного контенту, користувачі найчастіше припиняють своє перебування на сайті, не виявляючи інтересу до інших розділів ресурсу. Це призводить до погіршення поведінкових показників, що негативно позначається на просуванні в пошукових системах. Якщо відвідувачі проводять на сайті лише кілька секунд, пошукові системи реєструють це як низьку якість контенту. Це також викликає негативні емоції у відвідувачів і зменшує довіру до сайту. Менш досвідчені користувачі можуть сприймати помилку 404 як загрозу для їхніх даних.
З боку пошукових систем:
Пошукові роботи, стикаючись з неіснуючими сторінками в процесі індексації, вказують на те, що сайт або містить багато помилок і має бути віднесений до некорисних, або він занедбаний і не повинен відображатися в результатах пошуку.
Як знайти помилки 404 на веб-сайті
Єдиний метод забезпечення відсутності сторінок із помилкою 404 – це регулярна перевірка наявності таких сторінок. Для цього існує кілька інструментів, які можуть допомогти:
- Google Search Console і Bing Вебмайстер.
- Ручна перевірка за посиланнями на веб-сайті.
- Використання спеціалізованих програм-парсерів, таких як Screaming Frog і Netpeak Spider.